Ремонт варочных поверхностей в Санкт-Петербурге: Звоните — 8 (812) 344 44 44

Наши мастера – не просто исполнители, а ваши добрые соседи

Я часто говорю, что «Ленремонт» – это большая семья. И наши мастера – её основа. Я лично знаю многих из них десятки лет. Это не случайные люди с биржи, это петербуржцы, наши с вами соседи. Многие из них – это та самая старая гвардия, мастера, которые начинали еще в «Соколе», или их ученики. Они передают свой опыт из поколения в поколение. Для них ремонт – это не конвейер, а ремесло, дело чести.

Прежде чем мастер получит право приехать к вам домой под именем «Ленремонта», он проходит серьезную проверку не только на профессионализм, но и на человеческие качества. Я не допущу, чтобы в ваш дом вошел хмурый, нечестный или грубый человек. Поэтому наши мастера всегда:

• Приезжают вовремя, в чистой униформе и обязательно в бахилах. Мы уважаем ваш дом.
• Вежливы и тактичны. Они спокойно выслушают, подробно ответят на все вопросы и объяснят суть поломки простым языком.
• Имеют при себе все необходимые инструменты и самые ходовые запчасти, чтобы решить 90% проблем за один визит.
• Никогда не навязывают лишние услуги. Их задача – честно починить то, что сломалось, а не «раскрутить» вас на дорогой ремонт.

Наша борьба с «запланированным устареванием»: почему мы делаем больше, чем вы просите

Я написал целую книгу о том, как производители специально делают технику такой, чтобы она ломалась сразу после окончания гарантийного срока. Это называется «запланированное устаревание». Они экономят на копеечных деталях, которые в итоге приводят к дорогостоящим поломкам. Мы в «Ленремонте» ведем с этим свою тихую войну.

Когда наш мастер видит такое «слабое звено» в вашей варочной панели, он не промолчит. Более того, он устранит эту потенциальную проблему совершенно бесплатно, в качестве профилактики. Да, мы потратим на это свое время и ресурсы, но зато будем уверены, что техника не подведет вас в течение всех 3 лет нашей гарантии. Мы работаем на долгосрочное доверие, а не на сиюмитную выгоду.

Пример из нашей квитанции:

«Вы видите в счете только одну строчку: «Замена ТЭНа конфорки – 2500 рублей». А в акте выполненных работ, который остается у мастера, есть еще несколько пунктов с пометкой «бесплатно»: «протяжка контактов силовой колодки», «чистка вентилятора охлаждения платы», «укрепление креплений модуля управления». Это и есть наша борьба с запланированным устареванием. Это наша забота о вас.»

Что говорят о нас люди: отзывы, которыми мы гордимся

Лучше всего о нашей работе говорят не рекламные обещания, а слова реальных людей, которым мы уже помогли. Каждый день наш отдел заботы о клиентах получает десятки благодарностей. Вот лишь некоторые из них:

Эти отзывы – топливо для нашей работы. Они доказывают, что мы выбрали правильный путь – путь честности, профессионализма и искренней помощи людям.

В заключительной части я расскажу вам о тех уникальных вещах, которые «Ленремонт» делает для своих клиентов, и почему, обратившись к нам однажды, люди остаются с нами на всю жизнь.

Больше, чем просто ремонт: почему клиенты остаются с нами на всю жизнь

Вы можете спросить: почему я так много внимания уделяю одной услуге – ремонту варочных панелей? Потому что для нас каждый ваш заказ – это не просто работа. Это возможность познакомиться с вами, заслужить ваше доверие и стать для вас надежным помощником на долгие годы. «Ленремонт» — это не просто мастерская, это целая экосистема заботы о петербуржцах.

Когда вы становитесь нашим Клиентом (а мы всегда пишем это слово с большой буквы, потому что всё, что у нас есть, дали нам Вы), вы получаете доступ ко всей нашей большой семье:

• Сломался холодильник или стиральная машина? Мы уже едем.
• Нужно перетянуть старый диван или отреставрировать бабушкино кресло? Наши мебельные цеха к вашим услугам.
• Хотите оформить вышивку или семейное фото в красивую раму? Добро пожаловать в «Ленбагет».
• Нужна юридическая помощь, чтобы защититься от мошенников? Наши «Юристы 007» помогут.
• Ищете недорогую, но качественную технику для дачи? В наших магазинах «Техника с уценкой» вы найдете то, что нужно, с гарантией 1 год.

Наша цель – стать для вас единственным номером телефона, который решает все бытовые проблемы. Чтобы вы знали: что бы ни случилось, «Ленремонт» поможет.

Мы не просто чиним – мы помогаем. Это наш ленинградский принцип

Для меня бизнес – это в первую очередь возможность делать добро. Поэтому значительную часть нашей прибыли мы направляем на помощь тем, кто в ней особенно нуждается. Это не пиар-акция, это наша жизненная позиция.

И это еще не все. Каждый год мы проводим грандиозные бесплатные концерты со звездами для наших Клиентов. Татьяна Буланова, Игорь Корнелюк, Сергей Рогожин, а скоро и «Руки Вверх!» — мы дарим вам праздник просто в благодарность за то, что вы с нами.

Мой прямой эфир – ваша гарантия честности

Я не прячусь за секретарями и менеджерами. Каждый четверг в 17:30 я лично выхожу в прямой эфир в наших социальных сетях. Любой человек – и Клиент, и сотрудник – может позвонить мне и задать абсолютно любой вопрос. Пожаловаться, поблагодарить, предложить идею. Покажите мне другого директора в России, который делает так же. Эта открытость – главный залог того, что мы никогда вас не обманем. Мне просто не позволят это сделать моя совесть и тысячи петербуржцев, которые смотрят эти эфиры.

Так что же делать, если варочная панель сломалась?

Ответ прост. Не нужно тратить время на поиски, читать сомнительные отзывы и рисковать, впуская в дом неизвестных людей. Просто сделайте один звонок.

Доверьте свою технику профессионалам с ленинградской душой и подходом. Мы не подведем. Я лично это гарантирую.

С уважением и уверенностью в нашей работе,
Ваш Денис Сорокин.

Почему отремонтировать варочную панель – это правильный выбор для вас и для нашего города

Я часто задумываюсь, почему в современном мире стало модно все выбрасывать и покупать новое. Нам внушают, что новое – это престижно, это дофамин, это радость. Но я хочу поговорить с вами о другой радости – радости мудрого и осознанного выбора. Когда вы решаете отремонтировать свою варочную поверхность, вы делаете сразу три правильных дела.

1. Вы экономите свои деньги. Качественный ремонт в «Ленремонте» почти всегда обходится в разы дешевле покупки новой варочной панели, особенно если речь идет о хороших европейских брендах, которые сейчас и не найти. Зачем переплачивать, если можно вернуть к жизни надежную, привычную вещь?
2. Вы заботитесь об экологии. Я даже написал об этом книгу. Каждая выброшенная плита – это тонны неразлагаемого пластика, вредных металлов и химических соединений, которые отравляют нашу землю и воду. Есть простое правило: «Всё, что мы выбросим – мы съедим». Ремонтируя технику, мы с вами уменьшаем количество мусора и делаем наш Петербург чище. Это наш общий вклад в будущее наших детей.
3. Вы поддерживаете нашу, российскую экономику. Когда вы ремонтируете технику у нас, ваши деньги остаются здесь, в Петербурге. Они идут на зарплаты нашим мастерам, их семьям, на налоги в бюджет города. А когда вы покупаете новую импортную технику, деньги уходят за границу. Поддерживать своих – это по-нашему, по-ленинградски.

Как происходит ремонт: 5 простых и понятных шагов к вашему спокойствию

Мы сделали процесс ремонта максимально прозрачным и удобным для вас. Никаких сложностей и «сюрпризов». Вот как все происходит:

Остерегайтесь мошенников! Наш телефон только один!

В нашем деле, к сожалению, много обмана. Фирмы-однодневки специально мимикрируют под нас, используя в названии слова «Лен» и «Ремонт». Они обещают золотые горы, а на деле обманывают пенсионеров и доверчивых людей. Пожалуйста, будьте бдительны!

Запомните, настоящий «Ленремонт» – это только один номер телефона в Санкт-Петербурге:

344-44-44

Не ошибитесь. Не дайте себя обмануть.

Позвоните, и пусть ваша единственная забота – это что приготовить на ужин

Я понимаю, что любая поломка – это хлопоты. Моя цель как директора – забрать эти хлопоты на себя и на свою команду. Мы создали систему, в которой вам нужно сделать лишь одно простое действие – набрать наш номер.

Не откладывайте решение проблемы. Не миритесь с неудобствами. Позвольте нам сделать то, что мы умеем лучше всего – быстро, честно и с душой вернуть уют и порядок в ваш дом.

С уважением и личной гарантией качества,
Денис Сорокин,
директор компании «Ленремонт».