Контакты

Добрый день!
Год назад устанавливала кондиционер. Вызвала мастера из ЛЕНРЕМОНТа, мастер мне в назначенное время не позвонил, позвонила диспетчеру снова, сказали все выяснят, снова тишина, снова позвонила диспетчеру, уже с вопросом, может мне в другую фирму обратиться, сказали нет, все решим. Вскоре позвонил мастер и сказал, что заказ передали ему. Отлично. В итоге, приехали два мастера, все установили, выписали квитанцию с надписью и печатью ЛЕНРЕМОНТА (04.06.2013), гарантия год. Прошел год, зимой кондиционером не пользовалась. Пару дней назад включила, дует, не охлаждает, вызвала мастера из той же фирмы, мастер пришел, посмотрел, сказал, что ошибка мастеров, делали не руками, а ногами, не плотно что-то закрутили, весь газ вышел. И скорее всего, сделали это специально, чтобы я снова вызвала. Когда я сказала, что ставила ваша же фирма и что у меня еще гарантия, мне было сказано, что это не могли быть они, так как на квитанции нет печати мастера, а то, что есть печать фирмы, то вероятно, что мастер, который принимал заказ, передал кому-то другому и печать фирмы тоже. То есть за это фирма ответственности не несет и взял с меня (!) 4700 за ремонт. В итоге, позвонила в фирму, сказали, что по моему вызову год назад стоит отказ, что это не они ставили, предложили обратиться в администрацию, там никто не берет трубку. На сайте ЛЕНРЕМОНТа целый раздел посвящен мошенникам, так кто же они после этого, те же самые мошенники. Люди, не обращайтесь в эту фирму, они не несут ответственности за свою работу, и не знают у кого печать фирмы. Есть ли у кого-то тел директора??? Плиз!!!

После посещения мастера, ЗАГОРЕЛАСЬ !!! стиральная машина (ASKO W421).
(Финская сборка)
Дальше думаю комментарии излишни…
Посмотрим будут ли исправлять, если исправят — напишу…..хотя чего-то не вериться…

Уважаемая компания Красное село СПБга это не пригород,а Красносельский район Питера ОФИЦИАЛЬНО,не понимаю почему я должна платить дорожные мастеру если вы работаете во всех районах СПБ в т.ч. в Красносельском??????????

Мой холодильник допотопный модель AEG SANTO. Перестал стартовать двигатель. Он пытается урывками запуститься но не получается у него. Гудит больше.
Что это и сколько стоит починка на дому ?

заказ 246785 не выполнен, квалификация мастеров супер низкая, общение оскорбительно, ссылки диспетчера на то, что мастер после инсульта и ему тоже нужны деньги смешны и несостоятельны, сообщение мастера (следующего) о том, что про такой дефект ничего нет в интернете — «по-Райкину». Измотали нервы и в оскорбительном тон со ссылкой на то, что у нас все мастера хорошие предложили купить новый телевизор, а моему DAEWOO NEO SLIM всего 5 лет????? Супер мастера, супер сервис, жуть и смех. Игорь Альбертович.

Это и правда — ЛенРемонт. Хозяева трепетно сохранили ту самую, милую сердцу, атмосферу совкового Дома Быта. Тут к Вашим услугам и хамство, и необязательность, и полное профанство мастеров, и пустые обещания. И (главное!) ВСЕМ НА ВСЕ НАСРАТЬ!
Молодцы! Жалею, что не прочитал отзывы до того, как обратился в ваш гадюшник.

По сути:
заявка Н193138 от 19/11 видеомагнитофон.
Обещали перезвонить…… прошло 2 недели — звоню сам.
Ответ — сейчас вам перезвонит мастер…… прошло 2 дня…..звоню сам….через 15 минут перезванивает мастер — неремонтнопригодно. Ок.
На следующий день приезжаю за аппаратом.
Я понимаю, что сдавал вещь б/у-шную и доказать ничего не смогу, но!
аппарат скручен чем попало….. крышки болтаются…провод питания отсутствует… указал приемщице получил в ответ — «все так и было, а провод вообще стандартный любой подойдет» …..
Очень обиделась на меня, что я на нее кричу.
Забрала аппарат и 2 (ДВА) раза пообещала перезвонить в ПЯТНИЦУ 12/12/2014 после обеда.
….прошло 2 дня… пишу этот пост….

ВНИМАНИЕ ЭТО ЛЕНРЕМОНТ ВСЯ ИХ СУТЬ В НАЗВАНИИ !!!! БЕРЕГИТЕСЬ !!!!!

PS только что позвонил … опять сам…. все лежит меня ждет… а почему не позвонили ? — ответ «так в пятницу поздно привезли»…. то ,что на дворе ВОСКРЕСЕНЬЕ никого не смущает….

Короче — лучше возьмите отвертку и доломайте сами. Хоть не обманите ожидания….

Я сдавал в ремонт триммер «Bosh» в январе. Однако до настоящего времени не провели даже диагностику. По телефону информацию мне не дают. Говорят, что с вами свяжутся, но за 5 моих звонков этого не происходило. Просто забрать даже неисправный инструмент- это огромная проблема.

Недостатки: хотел в отзыве поставить 5 звезд, но что-то у Вас работает не правильно и получилось 3. ((( Исправьте, пожалуйста.
Достоинства: пользовался услугами Ленремонта несколько раз. Два раза ремонтировал стиральные машины (разные), один раз холодильник и один раз восстанавливал флешку. ВСЕ было сделано на отлично. Один раз решил сэкономить и вызвал мастера из другой службы, но тот ничего не сделал и потребовал денег за «диагностику». Со скандалом выгнал его из дома. Вызвал из Ленремонта и за полчаса проблема была решена.
Маленькое пожелание: нужно как-то более «европейски» обставить бизнес. Многие мои знакомые именно из-за Вашего стиля не обращаются к Вам и удивляются когда я рассказываю про Ваш бизнес положительные вещи.

Добрый день! Можно ли через вас достать новые колеса с их угловым блоком-держателем на чемодан модели Samsonite F’lite Comfort Flaero 21824/1374 (Graphite)?

Претензия. (акт о проведении работ №710752, телефон +7-911-901-40-63)
Уважаемый Сорокин Денис Николаевич. 11 июня в 18.30 я оплатила ремонт и забрала машинку. Забирая машинку, я попросила при мне проверить её, подключить, но мне сказали, что нет такой возможности и гарантия год, не стоит волноваться. Я спросила, почему она сухая, если только что её чистили и проверяли. Ни капли воды не было ни на резинках, ни на стекле, нигде!!! Мне пояснили, что её тщательно вытерли. Дома я включила машинку и очевидно, что грохот стал ещё хуже. После залива воды машинка завоняла, я обнаружила слизь и грязь на резинке и внутри на барабане!!!! Я заплатила 9400 за ремонт. Мне не предоставили чек с указанием гарантии!!! Прилагаю фото и видео, подтверждающие факт обмана!!! Я немедленно позвонила на горячую линию и написала в чате на вашем сайте о происходящем. Как и прежде обещали перезвонить. 12 июня праздничный день, я вынуждена снова потратить время на созданные вами проблемы!!! Это очевидный обман потребителя!!! Я крайне возмущена действиями сотрудников «Ленремонта»!!! Вами мне причинён материальный и моральный ущерб. Я дважды приезжала к вам в офис с машинкой, тратя время и деньги на бензин, неделю не имела возможности стирать.
Оцениваю материальный ущерб в 15 000 рублей (стоимость ремонта и транспортировка машинки) и моральный ущерб в 15 000 рублей. Прошу возместить мне материальный и моральный ущерб в сумме тридцать тысяч рублей или предоставить аргументированный ответ на электронную почту для дальнейшего решения вопроса в судебном порядке. Претензию направила и на электронную почту. Жду ответа и возмещения.
С уважением, Татьяна Финогенова.