Как сэкономить от 500 до 5000 рублей
на ремонте?

…или
во сколько
Вы оцените Ваше имущество
и Вашу жизнь?

На сайте компании «Ленремонт» вы не найдете ни одной фразы «У нас самые низкие цены в Санкт-Петербурге».

Потому что мы работаем не дешево, а честно. Оплачиваем труд мастеров и менеджеров. Снимаем помещения. Платим налоги. Страхуем имущество. Покупаем оборудование и запчасти для Вашей бытовой техники. Предоставляем Вам гарантию, которая в Петербурге является одной из самых продолжительных, в конце концов.

Теперь у Вас может появиться мысль: «А зачем мне обращаться в крупную контору? Переплачивать за их непонятные расходы, которые меня, честно говоря, вообще мало интересуют? Я вот найду частника, который все сделает в 2 раза дешевле!».

Что ж, если Вы хотите сэкономить, то предлагаем Вам такой сайт Avito.ru, где вы найдете настоящих профессионалов своего дела:

Мошенники
Мошенники

Мошенники
Мошенники

Мошенники
Мошенники

Мошенники
Мошенники

Мошенники
Мошенники

Мошенники
Мошенники

А также готовых бросить все ради работы энтузиастов:


Мошенники

Мошенники
Мошенники

Мошенники
Мошенники

Мошенники
Мошенники

Мошенники
Мошенники

Мошенники
Мошенники

Или даже вот таких персонажей:


Мошенники
Мошенники

Мошенники

А их четко прописанные гарантии и цены Вас приятно удивят:



Мошенники
Мошенники

А вот примеры объявлений, которые «мастера» вешают в подъездах


Вы можете обратить внимание на объявления в Вашем подъезде, на автобусных остановках и фонарных столбах, которые размещают мастера на все руки (и языки):

Мошенники
Мошенники

Вы станете их постоянным клиентом!


На крайний случай – воспользуйтесь услугами одного из этих трех мастеров (Андрей, Алексей и Эрвин), они точно за небольшую цену решат все Ваши проблемы


Потому что эти профессионалы обязательно найдут способ сделать так, чтобы Вам пришлось обратиться к ним снова, подложив «троянского коня» в Вашу технику.

Такой ход конем и причину для повторного обращения к мастеру создаст, и позволит поживиться рабочей деталью, которую всегда можно подменить более дешевой или слабой.

Единственный способ сделать качественный ремонт и не попасться в руки мошенников

«Я чту Уголовный кодекс…»


Мошенники
Мошенники

Остап Бендер не умел ни рисовать, ни играть в шахматы – но при этом за все брался.

Его последователи сегодня тоже больше озабочены поиском заказчиков больше, чем уровнем своего профессионализма.

Обман федерального масштаба


Обратите внимание, что номер телефона на этой листовке начинается на 9 и явно мобильный.

В наше время методы аферистов стали намного топорнее, а сами авантюристы – намного опаснее.

Как, например, вот этот мастер по ремонту телефонов, который тоже считал, что наша жизнь – игра. Вот только играл он на средства доверчивых клиентов


Мошенники

Или этот господин с сайта бесплатных объявлений, который резонно решил, что чем чинить ноутбук, проще его продать:


Мошенники

Да, это очень предприимчивые личности:


Мошенники

Если Вам не вернули Вашу технику – значит, Вам сильно повезло!

Потому что некоторые частники не ограничиваются мошенничеством и выходят на новый уровень:


Мошенники

Мошенники

А некоторые профессионалы в своей работе пользуются специальными инструментами и своими собственными методиками работы:


Мошенники

Убийственная экономия

За все приходится платить. Но, впрочем, иногда можно сэкономить и легко отделаться:


Мошенники

Иногда, правда, Вам приходится поторговаться:


К сожалению, порой мастер выставляет сногсшибательные расценки – и это заканчивается летальным исходом:




Все дело в том, что «настоящие профессионалы» не торгуются и не терпят к себе пренебрежительного отношения:


Мошенники

Ведь «настоящие профессионалы», особенно зарубежные, относятся к делу «с любовью» и готовы предложить Вам «бонусы» (и в нашем прекрасном городе тоже!):


Мошенники Мошенники

Если Вы готовы предпочесть частника из-за сомнительной выгоды, отказавшись от:

  • Проверенных мастеров с официальным оформлением, опытом работы от 5 до 18 лет, опрятных, вежливых и неукоснительно соблюдающих правила хорошего тона, без судимостей и прочих темных пятен в биографии
  • Солидной фирмы, работающей на рынке более 20 лет
  • Официальных гарантий, подкрепленных квитанцией и письменным договором, которые ни один частный работник не предоставит
  • Фиксированных в прайсе и оговоренных заранее расценок
  • Наличия качественных запчастей либо возможности быстро их достать
  • В конце концов, от безопасности…

…что ж, это Ваше право.

Но, пожалуйста, перечитайте ещё раз все эти публикации. Это уже тенденция, а далеко не единичный эпизод. Кроме того, сколько ещё подобных вещей не попадает в прессу, посчитать невозможно…

Это реальные случаи, в которых люди лишаются имущества.

И реальные трагедии, в которых гибнут каждый день. В том числе и в Санкт-Петербурге.

Все эти случаи (и просто неприятные, и по-настоящему шокирующие) объединяет одно – то, что люди предпочли непроверенного мастера, про которого даже отзывы найти нельзя.

Мы уверены, что большинства этих бед можно было избежать, если бы люди обратились в нормальную фирму, а не к сомнительным личностям.

Пусть даже стоимость ремонта не будет равна по цене бутылке водки. Зато Вы точно будете знать, что Вас не обворуют, не изобьют и не зарежут.

Неважно, обратитесь Вы в «Ленремонт» или в другую фирму. Мы лишь просим Вас быть осторожным и помнить русскую народную мудрость: «Скупой платит дважды».

Берегите себя!

Сравните сами, как работают частники, небольшие компании и Ленремонт:

Критерии
Мастера-частники
Другие компании
Ленремонт
Частные мастера
Гарантия качества Никакой гарантии, Вам приходится на слово верить мастеру. В случае повторной поломки того же устройства, новый ремонт Вы будете оплачивать по такой же цене. Фирмы предоставляют гарантию, но чаще всего, когда у Вас повторно ломается техника, мастера всячески стараются избежать гарантийного ремонта. Все наши услуги опираются на строгие требования гарантийного сервиса (на каждый вид услуги разная гарантия), но в среднем срок гарантии до года (на запчасти до 4-х месяцев). Мы работаем по ГОСТу 79676594, он указан в квитанции. Гарантия оформляется при вас, это документ, имеющий юридическую силу. Если прибор сломается у Вас в течение гарантийного срока, мы починим его бесплатно.
Репутация Нет. Никому не известный мастер Очень часто небольшие или недавно открывшиеся компании не имеют репутации, а на сайтах больших компаний иногда вообще отсутствуют отзывы, или комментарии фальшивые. Наша фирма известна с прошлого века, более 40% наших клиентов становятся постоянными, очень многие рекомендуют компанию друзьям и знакомым. На нашем сайте все отзывы реальные, они добавляются через форму ВКОНТАКТЕ, и Вы можете лично пообщаться с каждым прокомментировавшим.
Спектр услуг Специализация на одной услуге Специализация на одной услуге Абсолютно ВСЕ виды ремонтных услуг. Если во время исполнения Вашего заказа Вам потребуется какая-то дополнительная услуга (например, при установке стиральной машины – бурение стенки), Вам не потребуется обращаться еще в какие-то организации и переплачивать. Мы сделаем всё сами. Вам не нужно беспокоиться ни о чем – Вы просто звоните по телефону 344-44-44, и ремонтная работа, заказанная Вами, будет выполнена ЦЕЛИКОМ!
Скидки постоянным клиентам Нет Нет, потому что человек очень редко обращается за одной и той же ремонтной услугой (холодильник, например, редко ломается дважды), а одна и та же компания редко выполняет разные виды ремонта. Соответственно, скидки для постоянных клиентов не нужны, ибо эти клиенты просто-напросто отсутствуют. Скидка 10% для при каждом повторном обращении. Если сегодня у Вас сломалась микроволновка, а через месяц сломается, например, стиральная машина (как ни грустно, но и такое бывает), Вы всегда сможете обратиться к нам, и ремонт будет стоить Вам дешевле! Кроме того, постоянным клиентам – книга о ремонте в подарок!
Быстрота выезда Вплоть до целой недели, в некоторых случаях мастер может забыть о Вас вовсе и не перезвонить. От одного до трех дней От получаса до одного дня! Мы штрафуем мастеров, которые задерживают выезд.
Количество мастеров 1 От 1 до 50 197 мастеров. Вероятность, что мастер живет в радиусе трех километров от Вашего дома, составляет 90% (включая ближайшую Ленобласть)!
Профессионализм мастера Мастер может оказаться любителем. Обычно мастера-профессионалы не хотят работать в небольших компаниях, поэтому маленькие конторы берут на работу мастеров, не имеющих образования, а также приезжих из Средней Азии. В некоторых «фирмах» звонки принимают сами мастера, это говорит о том, что, скорее всего, вы имеете дело с фирмой-однодневкой. Мастера имеют практический опыт работы от 8 до 23 лет. Каждым мастером отремонтировано до трех тысяч приборов за все время работы. Мастера оформлены по трудовому договору.
Поведение мастера Мастер может оказаться вором или мошенником. Но с большей вероятностью он окажется гражданином иностранного государства. Мастера иногда приходят в нетрезвом виде, грубят. Мастера сдают нам отчет в офисе по каждому заказу. В случае малейшего недовольства со стороны клиента мы штрафуем мастера! Кроме того, мастер всегда приносит с собой сменную обувь и убирает за собой мусор.
Количество мастерских Ни одной Одна-две 9 мастерских в Санкт-Петербурге. Если Вы не хотите заказывать ремонт на дому, Вы можете прийти в ту мастерскую, которая находится ближе всего к Вашему дому.
Страхование Нет Ни одна из фирм не застрахована, Вы можете проверить это, позвонив в другие компании. Застрахованы в РОСГОССТРАХЕ на 5 млн. рублей. Если даже мастер случайно нанесет ущерб Вашему имуществу, например, затопит квартиру, страховка покроет все убытки.
Отдел качества Нет Нет У нас существует подразделение «Отдел качества», специальный колл-центр, контролирующий качество обслуживания. После выполнения работ мы звоним каждому клиенту, чтобы проверить, довольны ли наши клиенты, и при необходимости сделать услуги лучше.
Партнеры-сотрудники Нет Партнерские организации есть не всегда. Огромное количество компаний-партнеров, позволяющее оказывать услуги высокого качества.
Наши клиенты – юридические лица Нет Неизвестно В списке наших постоянных клиентов ГАЗПРОМ (ремонт холодильников), РЖД (ремонт холодильников в поездах), Аэропорт «Пулково» (кондиционеры), психиатрическая больница №6 (обслуживание швейных машин), Городская Аптека (ремонт промышленных холодильников).
Благотворительность Нет Нет Часть наших доходов мы тратим на благотворительность. Если к нам обращается инвалид или социально незащищенный человек, мы делаем ему ремонт совершенно БЕСПЛАТНО.

Обращайтесь в «Ленремонт», и Вы не пожалеете. Телефон в СПБ 344-44-44.

Предлагаем Вашему вниманию следующие комментарии по поводу того, как еще могут обмануть в ремонтных службах, а также как не попасться на уловки мошенников и уберечь себя от обмана!


Проблема 1
Внезапное увеличение цены ремонта.
Вы обзваниваете большое количество фирм, пытаясь найти ту, где дешевле. Например, диспетчер Вам говорит, что ремонт стиральной машины стоит 790 рублей, когда у конкурентов такой ремонт стоит 1200 – 1500 рублей. В итоге Вы попадаетесь в ловушку и вызываете мастера из данной конторы. Дальше все происходит по следующему сценарию: мастер делает ремонт, и Вы полностью уверены, что это будет стоить 790 рублей, но после ремонта мастер достает прайс, где добавляются услуги, о которых Вам не говорилось ни мастером, ни диспетчером.

Но мастер, находясь у Вас дома, начинает доказывать:

Да, ремонт стиральной машины – 790 руб. Но:

  • диагностика – 450 руб.,
  • вызов мастера – 350 руб.,
  • демонтаж неисправного блока – 595 руб.,
  • монтаж исправного блока – 590 руб.,
  • стоимость запчасти – 550 руб.

Итого 790 рублей превратились 3 325 рублей.

Решение 1
Прежде чем мастер приступит к ремонту, предупредите, что Вы приготовили только 790 рублей, так как эту цену озвучил представитель компании. Мастер может не ознакомить Вас с документами, подтверждающими стоимость ремонта, и, таким образом, взять больше, чем положено.

Мастер обязан озвучить полную стоимость ремонта (включая все работы и стоимость запасных деталей) до самого ремонта. В противном случае Вы всегда можете отказаться от услуг мастера и ничего не платить вообще на том основании, что стоимость услуги не была озвучена и Вы не давали своего согласия на ремонт за эту цену.

Проблема 2

Скрытие прайс-листа

Решение 2

Попросите мастера предъявить прайс-лист перед тем, как он начнет делать ремонт. Прайс-лист – это документ, в котором указан вид ремонта и его стоимость. Также в нем обязательно должны присутствовать все реквизиты (наименование организации, оттиск печати, подпись, дата документа и т.д.).

Проблема 3
Под фирмы маскируются частники.
Когда Вы просматриваете рекламное объявление, обратите внимание на номер телефона. Имейте в виду, что мобильный номер говорит о том, что данное объявление принадлежит частному лицу. В большинстве случаев частниками являются приезжие без регистрации, и известно очень много случаев обмана с их стороны. Вплоть до ограбления Вашей квартиры.

Ни одна уважающая себя фирма не будет указывать в объявлении номер мобильного телефона.

Решение 3

Имейте в виду, что мобильный номер телефона состоит из 11 цифр. Например, 8 (911) ХХХ-ХХ-ХХ или +7 (911) ХХХ-ХХ-ХХ. Все семизначные номера телефонов, начинающиеся на цифру 9, также являются мобильными. Например, 956-ХХ-ХХ.

Если Вы хотите избежать ловушек, которые приготовили Вам частники-приезжие, тогда обращайтесь только в проверенные известные мастерские с красивыми номерами телефонов. Например, по телефону 344-44-44 в компанию «Ленремонт».

Проблема 4
Ложные отзывы в интернете

Не верьте отзывам в интернете, потому что одних положительных отзывов не может быть: найдется обязательно хотя бы один недовольный клиент.
Можете проверить и оставить отрицательный отзыв на сайте компании, в которую хотите обратиться, и если он действительно там появится и не будет удален на следующий день, то эта контора, скорее всего, честная и, по крайней мере, не считает своих клиентов глупцами.

Обратите внимание, что на главной странице сайта lenremont.ru на самом видном месте есть кнопка «Отзывы», где Вы найдете реальные отзывы, которые никогда не удаляются, и Вы увидите, что в основном они все отрицательные. Человек так устроен: когда все хорошо, то почти никто не пишет об этом, а когда что-то не устраивает, пишут почти все.

Решение 4

Нужно доверять не отзывам, оставленным неизвестными людьми в интернете, а мнениям людей, которых Вы хорошо знаете. Например, друзьям, родственникам, соседям.

Проблема 5
Увеличение стоимости ремонта за счет ненужных запчастей. (это касается в основном холодильников, стиральных машин и т.д, а вот в радиоэлектронной аппаратуре вполне нормально заменять большое количество деталей)

Мастер предлагает поменять 2-3 запчасти вместо одной.

Решение 5

Это должно насторожить, так как крайне редко при первом посещении выявляется более одной неисправной детали. Всегда присутствуйте при ремонте.

Просите предъявить замененную запчасть. Если мастер забрал с собой поменянную деталь, это не просто так: возможно, деталь исправна. Мастера «Ленремонта» никогда не забирают с собой замененные детали.

Проблема 6
Ложная гарантия

Мастер может оставить Вам ложную гарантию. Люди очень часто расписываются не глядя. Для того, чтобы починить технику по гарантии, необходимо иметь при себе бланк строгой отчетности, где обязательно должен присутствовать реквизит «Форма БО-3». Когда Вы хотите починить технику по гарантии, выясняется, что мастер оставил бланк, где этот реквизит отсутствует, а без реквизита гарантия не является действительной.

Решение 6

Помните, что на гарантии должны стоять не только печать, подпись, цена, вид ремонта, дата, но и реквизит «Форма БО-3». Если Вам дали бланк, где этот реквизит отсутствует, то Вы имеете полное право потребовать бланк, содержащий данный реквизит. Если мастер утверждает, что таких бланков нет, Вы можете спокойно не платить за ремонт. Всегда внимательно читайте документ, на котором требуется Ваша подпись. Спрашивайте, что непонятно, не бойтесь выглядеть глупо. Более нелепая ситуация произойдет, когда выяснится, что Вы подписали документ, не разобравшись, на что соглашаетесь.

В Санкт-Петербурге работает достаточно известная ремонтная контора, в самодельных квитанциях которой написано: «Бланк строгой отчетности получил ___________ФИО клиента». Но бланк БО-3 мастер клиенту не оставляет. Клиенты расписываются, не читая, боясь задать вопрос. В случае гарантийного ремонта администрация просит предоставить бланк строгой отчётности, но его нет и не было.

Материал подготовлен отделом «Ленремонт-аналитика».

  • Левина Надя

    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, а что это за ГОСТ такой по которому вы работаете?
    Цитата: «Мы работаем по ГОСТу 79676594, он указан в квитанции.» ГОСТ 7967-87 «Капуста краснокочанная свежая»?

    • http://vk.com/id640343 Андрей Кухтин

      Кстати, тоже резануло глаз. Ну почти за год-то можно было либо ответить, либо исправить в тексте…. Мда…

      • http://vk.com/id23711758 Аня Трошина

        Загнивает сайт

    • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/767241050062956/ Mihey Usolinskiy

      вотт именно, это вообще атас. На сколько я знаю ГОСТ принадлежит к друго сфере вообще, а не выполнение работ

    • http://vk.com/id19314940 Маргарита Беляева

      У них в квитанции указан ГОСТ Р50936-96 «Ремонт и техническое обслуживание бытовой радиоэлектронной аппаратуры», то есть по ГОСТу они должны чинить только радиоаппаратуру. Лишь бы ГОСТ приписать, авось никто проверять не будет

  • http://vk.com/id542994 Алла Белякова

    Как меня «развел» частный мастер-мошенник. Один из моих телевизоров плохо работал — «моросил». Я вызвала «мастера» по объявлению, повешенному в подъезде. Он пришел, что-то сделал, телевизор стал работать лучше, но не идеально. В это время активно мне навязывал, чтобы я заказала цифровое телевидение. Я отказалась, расплатилась. Через неделю «мастер» снова перезванивает, предлагает еще больше улучшить качество показа TV. В результате его «работы» у меня прекращают работать все телевизоры. «Мастер» говорит, что нужно менять антенный кабель, для этого снимать плинтуса, двигать мебель и т.д…. Не поверила. Вызвала профессионального мастера из «Ленремонта», который все сделал за 15 минут, все телевизоры работают!!! Хочу сказать огромное спасибо мастеру телевизионных антенн Вадиму!!! За его высокий профессионализм. СПАСИБО!!! И пожелания всем: обращайтесь к профессиональным мастерам.

    • http://lenremont.ru Ленремонт

      Уважаемая Алла! Спасибо за Ваш положительный отзыв. Мы рады стараться для Вас!

  • mushunja mushunja

    «Вайт сервис» выскакивают на первом месте в поисковике, но это лишь исключительно благодаря своему продвижению. НИЧЕГО из того, что они обещают на своём сайте, они не предоставляют. Никакого сервиса!!! К сожалению, был негативный опыт заказа ремонта в этой компании. Будьте осторожны! Одно то, что страничка отзывов на их сайте закрыта, о многом говорит. Клиенты не могут оставить свои отзывы. Все положительные отзывы они пишут себе сами!

  • https://plus.google.com/108009505817879985804 Максим Сальников

    Ленремонт так пиарится, ругая мошенников, что сам стал таковым!
    Взяли наш парогенератор на диагностику, мастер не смог его открыть и просто выломал стенку.
    Потом пытались нам вернуть его в сломанном виде. Когда мы отказались его забирать в таком состоянии, они заявили, что мы не докажем, что они виноваты, что это мы сами так сделали, что их юристы нас в суде победят (в суд мы вообще не собирались) и что мы должны предоставить им акт, что до их диагностики стенка не была сломана!
    В общем вещь испорчена, Денис Сорокин, с которым общалась моя жена в VK вообще не хочет знать, чем занимается его фирма — он мне после 2-х дней общения заявил, что их фирма даёт гарантию на сделанный ими ремонт. Только ремонта не было — была диагностика с порчей имущества.
    В общем отдавать им свои вещи на ремонт или дигностику не советую. Это потерянные деньги и выброшенные вещи.

  • http://lenremont.ru Ленремонт

    Максим, Вы пишите, что стенки на корпусе парогенератора были выломаны. Вот фото и видео, на которых видно, что уголки у крышки не отходят. Корпус цел!!! Что Вы скажете на это?

    • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1049253995134136/ Александр Штец

      Как же вы любите себя, а ещё больше любите пиарить себя. Всему должна быть мера! И откуда такая ненависть к частным мастерам???!!! Походу у редактора сайта был неудачный опыт =) раз на каждом изображении «частник» всегда с бутылкой! Да к вам любой может устроиться на работу, как раз плюнуть, а Вы даже характеристику с посл. места работы не запрашиваете! Вы не проверяете квалификацию! Не проводите проф. собеседований…
      Давайте, покажите себя снова в привычном амплуа,- удалите мой коммент! (несколько моих друзей-коллег работали у Вас, 2009-10)

      • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/767241050062956/ Mihey Usolinskiy

        вот именно, так подло наговаривают других

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1540300546292591/ Anna Vladi

    Такая милая реклама, огромный сайт, так много информации о мошенниках! А по факту цены выдумываются с потолка -то одна цена, потом она увеличивается «в связи со сложностью, в конце работы третья еще больше, а как доходит дело до квитанций так их ваши мастера почему-то теряют — в итоге-то чем вы отличаетесь от остальных????????????????????

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1049253995134136/ Александр Штец

    Да, да, на счет постоянной потери квитанций… -соглашаюсь (не забудьте удалить мой коммент)

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1049253995134136/ Александр Штец

    Даже в условиях экономического кризиса у Ваших модераторов всегда будет работа (удалять отрицательные комменты — тяжкий труд, который всегда восстребован)

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/767241050062956/ Mihey Usolinskiy

    Чем то запахло… Я на этот сайт мимолетом залетел, через поисковик искал как ремонтировать. Больно навязчивый сайт, как бабки на рынке нахваливают свой товар. Я от таких бегу за километр. И да, низко наговаривать на других, стараясь таким образом возвысить себя. Еще и так подло заскринили страницы с авито. Как шакалы, фу
    да что вы кичитесь что работаете с прошлого века. Просто тогда принадлежали к обычной советской системе ЖКХ.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1029992610413484/ Тимур Курамшин

    Признак хорошего мастера — не наговаривает на других, а хорошо делает свою работу.
    Если бы я начал выкладывать здесь истории с фотографиями как я переделывал стиралки и плиты за Ленремонт или как они делают диагностику и говорят выкинуть технику, берут 1000 и уходят — я бы уже обанкротил эту контору.
    Внатуре сервис для доверчивых бабушек

  • http://vk.com/id166240094 Таня Ульянова

    Павел из Ленремонта закачал фреон в Атлант и холодильник не отключается уже более 3-х часов при ПУСТОЙ холодильной камере.Звонила в Ленремонт с этим вопросом — сказала дама раздраженно, что около 2-х суток холодильник может Не отключаться, но компрессор если не выдержит…спросила я дотошно.Ответ был тот же около 2-х суток холодильник входит в режим.НО ведь холодильная камера ПУСТАЯ! И ещё: Я обратилась в Ленремонт около 1 часу ночи и была обещана скидка 10%,опять раздраженная дама сказала,что мне надо было САМОЙ сказать мененджеру…Но ведь заявка была ночью.Прошу вернуть 10% от суммы в 5500 т. е. 550 рублей — я на пенсии и для меня это ДЕНЬГИ! Не надо обещать на сайте!Ульянова Т.А.

  • http://vk.com/id166240094 Таня Ульянова

    Жду ответа из Ленремонта!

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/10206862532585799/ Pavel Alexeev

    Неделю назад (2016-04-24, воскресенье) оставил в ремонт для поиска шестерни редуктор и колёса самоходной косилки (квитанция договор J251276). Обещали перезвонить в течении 3х дней. Никто не позвонил. Сегодня звонил дважды, по указанному телефону идёт переадресация на основную диспетчерскую. Там говорят что запишут моё обращение и мне перезвонят. Так сказали 2 раза в 14:55 и в 17:14. В 19:16 уже сказали хамовато что если не перезвонили, значит видимо заняты были. Сейчас там уже никого нет и работать будут со 2 мая. Ничего записывать или перезванивать уже не предлагали. Вот такой вот сервис. И где описанное здесь качество сервиса???

  • http://vk.com/id279256227 Антон Черных

    Странно. Ни девушка-оператор на сайте, ни мастер, перезвонивший мне не сказали, током, стоимость ремонта. У меня в стиральной машине порвалась манжета. Требуется замена. Работа мастера оговорена в 1500 р. Манжету под заказ. Но стоимость не озвучили. Почему? Ведь она идет под заказ, стоимость-то должна быть известна. Сроки подсказать не может. Блин, у меня машина течет, ждите месяц. Более того, мастер с ходу напросился ко мне снять манжету. Озвучил стоимость всей работы в пределах 4000 р. 1500 работа мастера + 2500 манжета? Дороговата манжета. Сервис прихрамывает.

  • Василий Чапаев

    Пришел мастер чинить газконтроль у плиты, приразборке плита сломал два винта. Предложил мне самому высверлить их и заменить винты т.к.у него нет инструментов. Дали мастеру инструменты, он минут двадцать повозился и заявил,что у него сверло идет в сторону и вообще много заказов и ушел. Каюсь что позвонил в Ленремонт , а не в фирму где мастера ходят с инструментами и не сбегают. P.S. Хозяину хомячка Фуня- Ваши слова про скидки и качество ничего не стоят т.к. Ваши сотрудники не принимают их в серьез.

  • ivspbbiz

    мой компьютер чинили целый год в ленремонте, итог по окончании их гарантии сломался без востановления. Да и вообще сейчас что-то ремонтировать дороже встанет, поскольку большинство деталей приобретаются за копейки в китае а нам втюхивают их в три раза дороже.

  • http://vk.com/id19314940 Маргарита Беляева

    Что за пургу вы гоните, Ленремонт?!!! Честные вы такие? На сайте практически на все услуги прайс выглядит так «от 1000 до 1500», так мне ваш мастер может и по верхней планке посчитать, тогда у меня ремонт встанет не в n сумму денег, а в n+n. И это только сама работа, а запчасти покупаете явно вы, на которые можно накрутить цену. Так такие цены вам любая компания назвать может.
    Быстрота выезда у частного мастера до 1 недели, а у прочих компаний — до 3х дней, зато вы приедете в течение часа… Где ж вы видели, что бы мастера на заказы сутками добирались, они что, пешком идут что ли… Так и клиентов всех растерять можно.
    У частных мастеров нет мастерских… А вы не задумывались, что у мастера в квартире может быть своя мастерская. Для паяльной станции много места не надо!
    Мобильные номера даже короткие начинаются с 9ХХ, значит это 100% частник. А если компания имеет АТС у мобильного оператора, то их номер тоже начинается с 9ХХ, а они по вашему мнению тоже частники?!
    Вы такая же машина по пожиранию клиентских денег, как и все остальные компании на рынке, только вы еще и своих мастеров заставляете бланки отчётности покупать за собственные деньги (знаю по личному опыту, когда устраивалась к вам на работу). И к тому же, не о каком опыте работы речи не идёт, достаточно сказать менеджеру, что он есть и ничего подтверждать не нужно. Что только не готовы написать, лишь бы оправдать свои высокие расходы и полный штат абсолютно не нужных людей (зачем-то целый штат нанят программистов и web-разработчиков, а приложение для мастеров, равно как и сам сайт оставляют желать лучшего)

  • https://plus.google.com/108517334402299793751 Dmitriy Androsov

    Да.
    После такого обсиралова других людей, кем бы они не были — точно не буду обращаться в леньремонт

  • http://vk.com/id327865686 Антон Сергеенко

    Никогда не обращайтесь к такому мастеру, который ругает работу другого мастера! Это проверено годами — те, кто этим занимается, оказываются в разы хуже предыдущих — и просто этим они накручивают себе цену и заранее оправдывают свои завышенные расценки. Я знаю много мастеров профессионалов, которые имеют огромный опыт работы и дорожат своим честным именем и при этом не связываются с крупными компаниями (что повышает цену услуги в 2-3 раза), при этом не обсирают работу других мастеров или компаний, как бы плохо она не была выполнена. Потому что во-первых, никто не знает всего — даже опытный мастер может что-то не знать и все учатся, во-вторых очень часто поломки бывают вызваны неправильной эксплуатацией техники клиентом, в третьих часто сами клиенты экономят на качестве ремонта и заказывают более дешевые детали и отказываются от необходимого сервисного обслуживания (как на автомобили каждые 10-15 тыс.км на некоторой технике необходимо заменять определенные детали или делать чистку и обслуживание, чтобы техника преждевременно не вышла из строя). Потом уважающая себя компания сама обучает своих мастеров — иначе вообще откуда возьмутся профессионалы с опытом 5-23 года о которых так мило хвастается ленремонт — а где работали эти люди от 0 до 5 лет?? 🙂 Так вот Ленремонт «не заморачивается» на обучении мастеров, а просто выжимает прибыль по максимому. Иначе бы они хвастались не стажем (который иногда может совершенно ничего не значить), а качеством поддержки своих мастеров (как это есть в западных компаниях, где идет постоянное обучение с 0 лет работы и до увольнения, и телефонная поддержка любого мастера на заказе более опытными мастерами). А более всего меня смешит реклама Ленремонта по ТВ, а также ролик на заглавной странице — какой-то «колхоз», ни каким профессионализмом «не пахнет» — судя по поведению и манере общения, ощущение, что у владельца Ленремонта 3 класса образования. Вы бы, господа, хоть профессионального пиарщика для себя наняли что-ли!

  • https://plus.google.com/117403367949777620720 Сергей Илюхин

    Я -паркетчик с двадцатилетним стажем.Если бы я работал по расценкам Ленремонта,ездил бы на дорогущей иномарке и имел бы дом в Испании.Господа разводят клиентов по полной.Забирают себе 50 процентов от стоимости заказов.Клиенту чушь несут несусветную.Звонил туда ради интереса,послушал этот бред.ЛОХОТРОН полнейший.В девяностые так работали.Приезжают такие же люди с улицы.Господа,чините стиральные машинки,не морочьте людям головы.

  • http://vk.com/id96188633 Руслан Камаев

    ыфавы

  • http://vk.com/id96188633 Руслан Камаев

    Свободу мастерам частникам

  • http://vk.com/id96188633 Руслан Камаев

    Это типо все мошенники?

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1029992610413484/ Тимур Курамшин

    Не переживайте ребята — им по боку ваши отзывы, они уже сделали новый сайт «импорт-сервис»,( также как «руки из плеч» стали «белым сервисом») теперь другую компанию будут двигать. А Ленремонт ведут на убой — берут всех подряд, жмут мастеров по максимуму и сливают по качеству заказы.
    Пока наша деятельность не будет обязательно лицензироваться такие лохотронщики как ленремонт и прочие будут и дальше работать.

    • Борис Акмурадов

      Помимо новых сайтов, они заказывают все сайты конкурентов, с которых скачивается контент и закидывается на левый сайт на фирменном хостинге. В итоге они в шоколаде, а у кого украден контент падают в поиске. Сорокин просто пeдрилa

  • http://facebook.com/profile.php?id=100001292752032 андрей краснов

    Есть ещё другая сторона, настоящий профессионал не будет работать в компании , работать от рассвета до заката и получать процент , у тех кто качественно выполняет свою работу , работа есть в избытке , им не надо Авито, лучшая реклама не сайт,а народное радио ( Но это не всегда. Для одних плитка нормально и с швами 5 мм и кривизной,другим люкс нужен,а третьи не знают ,как в итоге должно выглядеть). Уважуха ,что комменты можно оставлять любые. Хороших мастеров на всех не хватает,часто в больших фирмах,практикуется брать на ремонт , как субчиков , прорабов у которых народ с улицы в работу кидается , контора забирает % 25 , прорабские , а рабам на что согласятся, тут уж сделка пошла чем быстрее справятся,то котлета будет желаемой,на качество , поверьте, даже профессионал не станет обращать внимание,если такой попадёт , временно , в эту стезю не лёгкую подработать на дядю Васю). В следствии жильё,за неоправданно большие деньги,покупают и живут со скрытыми проблемами,где стены меж соседями без шумоизоляций,где кровля с пирогом из мусора и материалами дешёвыми не теми, что в смете были.Риск он есть везде,в большинстве фирм,заказчикам приходится по гарантии по судам бегать, что бы халтуру переделали , тут как рулетка за большие деньги , кого судьба выкинет. ВЫВОД: ЧАСТНИК ,ТАК ЖЕ МОЖЕТ РАССКАЗАТЬ,ПОЧЕМУ НЕ СТОИТ ОБРАЩАТЬСЯ В КОНТОРУ. Это , только, верхушка айсберга. ХОРОШУЮ КОНТОРУ ОРГАНИЗУЮТ ЛЮДИ , КОТОРЫЕ ПРОШЛИ САМИ ВСЕ ЭТАПЫ,ПО ЖИЗНИ, от маляра до бухгалтера. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

  • http://facebook.com/profile.php?id=100001292752032 андрей краснов

    УДАЛИЛИ КОММЕНТ))) Так устроен этот рынок,чего скрывать то.

    Есть ещё другая сторона, настоящий профессионал не будет работать в компании , работать от рассвета до заката и получать процент. У тех кто качественно выполняет свою работу , работа есть в избытке , им не надо Авито, лучшая реклама не сайт,а народное радио. Хороших мастеров на всех не хватает,часто в больших фирмах,практикуется брать на ремонт , как субчиков , прорабов у которых народ с улицы в работу кидается , контора забирает % 25 , прорабские , а рабам на что согласятся, тут уж сделка пошла чем быстрее справятся,то котлета будет желаемой,на качество , поверьте, даже профессионал не станет обращать внимание,если такой попадёт , временно , в эту стезю не лёгкую подработать на дядю Васю). В следствии жильё,за неоправданно большие деньги,покупают и живут со скрытыми проблемами,где стены меж соседями без шумоизоляций,где кровля с пирогом из мусора и материалами дешёвыми не теми,что в смете были. ХОРОШУЮ КОНТОРУ ОРГАНИЗУЮТ ЛЮДИ , КОТОРЫЕ ПРОШЛИ САМИ ВСЕ ЭТАПЫ,ПО ЖИЗНИ, от маляра до бухгалтера. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

    • http://lenremont.ru Ленремонт

      Здравствуйте. Ничего не удалено! Он попал на проверку, возможно из-за каких то подозрительных слов. Ниже Вы его можете увидеть.

      «ХОРОШУЮ КОНТОРУ ОРГАНИЗУЮТ ЛЮДИ , КОТОРЫЕ ПРОШЛИ САМИ ВСЕ ЭТАПЫ,ПО ЖИЗНИ, от маляра до бухгалтера » — Директор Ленремонта, Сорокин Денис прошел данный путь.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1627954597276835/ Tatiana Cherkashchenko

    Отвратительное обслуживание по телефону! Если г-н Денис Сорокин читает это, я бы хотела рассказать, как работают его менеджеры. Просто стыдно. Мой номер 89219892515 — готова к рассказу

  • http://vk.com/id59151515 Андрей Брусилов

    Сколько стоит отремонтировать usb порта на HP

  • http://vk.com/id2404260 Алексей Rouse

    Ленремонт — жулики пользующиеся безвыходностью пенсионеров, которые не разбираются в интернете! На этом и держаться!!!!

  • https://plus.google.com/113426935232318518112 Дмитрий Димкадимка

    Ленремонт уже не знает как привлечь людей, начали размещать информацию о каких-то грабежах, разбоях, обманах мастерами клиентов! они собрали всю негативную информацию о других компаниях, хотя сами они абсолютно такие же! это как минимум унизительно! Сорокин, хватит обманывать людей! Держатся действительно на одних пенсионерах