Как сэкономить от 500 до 5000 рублей
на ремонте?

…или
во сколько
Вы оцените Ваше имущество
и Вашу жизнь?

На сайте компании «Ленремонт» вы не найдете ни одной фразы «У нас самые низкие цены в Санкт-Петербурге».

Потому что мы работаем не дешево, а честно. Оплачиваем труд мастеров и менеджеров. Снимаем помещения. Платим налоги. Страхуем имущество. Покупаем оборудование и запчасти для Вашей бытовой техники. Предоставляем Вам гарантию, которая в Петербурге является одной из самых продолжительных, в конце концов.

Теперь у Вас может появиться мысль: «А зачем мне обращаться в крупную контору? Переплачивать за их непонятные расходы, которые меня, честно говоря, вообще мало интересуют? Я вот найду частника, который все сделает в 2 раза дешевле!».

Что ж, если Вы хотите сэкономить, то предлагаем Вам такой сайт Avito.ru, где вы найдете настоящих профессионалов своего дела:

Мошенники
Мошенники
Мошенники
Мошенники
Мошенники
Мошенники
Мошенники
Мошенники
Мошенники
Мошенники
Мошенники
Мошенники

Готовых бросить все ради работы энтузиастов:

Мошенники
Мошенники
Мошенники
Мошенники
Мошенники
Мошенники
Мошенники
Мошенники
Мошенники
Мошенники
Мошенники

А их четко прописанные гарантии и цены Вас приятно удивят:

Мошенники
Мошенники

А ещё Вы можете обратить внимание на объявления в Вашем подъезде, на автобусных остановках и фонарных столбах, которые размещают мастера на все руки (и языки):

Мошенники
Мошенники

На крайний случай – воспользуйтесь услугами одного из этих трех мастеров (Андрей, Алексей и Эрвин), они точно за небольшую цену решат все Ваши проблемы.

Вы станете их постоянным клиентом!

Потому что эти профессионалы обязательно найдут способ сделать так, чтобы Вам пришлось обратиться к ним снова, подложив «троянского коня» в Вашу технику.

Такой ход конем и причину для повторного обращения к мастеру создаст, и позволит поживиться рабочей деталью, которую всегда можно подменить более дешевой или слабой.

Единственный способ сделать качественный ремонт и не попасться в руки мошенников

«Я чту Уголовный кодекс…»

Мошенники

Мошенники

Остап Бендер не умел ни рисовать, ни играть в шахматы – но при этом за все брался.

Его последователи сегодня тоже больше озабочены поиском заказчиков больше, чем уровнем своего профессионализма.
Только в наше время их методы стали намного топорнее, а сами авантюристы – намного опаснее.

Как, например, вот этот мастер по ремонту телефонов, который тоже считал, что наша жизнь – игра. Вот только играл он на средства доверчивых клиентов:

Мошенники

Или этот господин с сайта бесплатных объявлений, который резонно решил, что чем чинить ноутбук, проще его продать:

Мошенники

Да, это очень предприимчивые личности:

Мошенники

Если Вам не вернули Вашу технику – значит, Вам сильно повезло!

Потому что некоторые частники не ограничиваются мошенничеством и выходят на новый уровень:

МошенникиМошенники

К примеру, более 50 человек, не посмотревших это видео, уже были ограблены мастером-частником в Красносельском районе СПб:

А некоторые профессионалы в своей работе пользуются специальными инструментами и своими собственными методиками работы:

Мошенники

Убийственная экономия

За все приходится платить. Но, впрочем, иногда можно сэкономить и легко отделаться:

Мошенники

Иногда, правда, Вам приходится поторговаться:

К сожалению, порой мастер выставляет сногсшибательные расценки – и это заканчивается летальным исходом:

Все дело в том, что «настоящие профессионалы» не торгуются и не терпят к себе пренебрежительного отношения:

Мошенники

Ведь «настоящие профессионалы», особенно зарубежные, относятся к делу «с любовью» и готовы предложить Вам «бонусы» (и в нашем прекрасном городе тоже!):

МошенникиМошенники

А теперь – абсолютно серьёзно и без шуток! Пожалуйста, прочтите, это очень важно – для Вашей же безопасности.

Если Вы готовы предпочесть частника из-за сомнительной выгоды, отказавшись от:

  • Проверенных мастеров с официальным оформлением, опытом работы от 5 до 18 лет, опрятных, вежливых и неукоснительно соблюдающих правила хорошего тона, без судимостей и прочих темных пятен в биографии
  • Солидной фирмы, работающей на рынке более 20 лет
  • Официальных гарантий, подкрепленных квитанцией и письменным договором, которые ни один частный работник не предоставит
  • Фиксированных в прайсе и оговоренных заранее расценок
  • Наличия качественных запчастей либо возможности быстро их достать
  • В конце концов, от безопасности…

…что ж, это Ваше право.

Но, пожалуйста, перечитайте ещё раз все эти публикации. Это уже тенденция, а далеко не единичный эпизод. Кроме того, сколько ещё подобных вещей не попадает в прессу, посчитать невозможно…

Это реальные случаи, в которых люди лишаются имущества.

И реальные трагедии, в которых гибнут каждый день. В том числе и в Санкт-Петербурге.

Все эти случаи (и просто неприятные, и по-настоящему шокирующие) объединяет одно – то, что люди предпочли непроверенного мастера, про которого даже отзывы найти нельзя.

Мы уверены, что большинства этих бед можно было избежать, если бы люди обратились в нормальную фирму, а не к сомнительным личностям.

Пусть даже стоимость ремонта не будет равна по цене бутылке водки. Зато Вы точно будете знать, что Вас не обворуют, не изобьют и не зарежут.

Неважно, обратитесь Вы в «Ленремонт» или в другую фирму. Мы лишь просим Вас быть осторожным и помнить русскую народную мудрость: «Скупой платит дважды».

Берегите себя!

Сравните сами, как работают частники, небольшие компании и Ленремонт:

Критерии
Мастера-частники
Другие компании
Ленремонт
Частные мастера
Гарантия качестваНикакой гарантии, Вам приходится на слово верить мастеру. В случае повторной поломки того же устройства, новый ремонт Вы будете оплачивать по такой же цене.Фирмы предоставляют гарантию, но чаще всего, когда у Вас повторно ломается техника, мастера всячески стараются избежать гарантийного ремонта.Все наши услуги опираются на строгие требования гарантийного сервиса (на каждый вид услуги разная гарантия), но в среднем срок гарантии до года (на запчасти до 4-х месяцев). Мы работаем по ГОСТу 79676594, он указан в квитанции. Гарантия оформляется при вас, это документ, имеющий юридическую силу. Если прибор сломается у Вас в течение гарантийного срока, мы починим его бесплатно.
РепутацияНет. Никому не известный мастерОчень часто небольшие или недавно открывшиеся компании не имеют репутации, а на сайтах больших компаний иногда вообще отсутствуют отзывы, или комментарии фальшивые.Наша фирма известна с прошлого века, более 40% наших клиентов становятся постоянными, очень многие рекомендуют компанию друзьям и знакомым. На нашем сайте все отзывы реальные, они добавляются через форму ВКОНТАКТЕ, и Вы можете лично пообщаться с каждым прокомментировавшим.
Спектр услугСпециализация на одной услугеСпециализация на одной услугеАбсолютно ВСЕ виды ремонтных услуг. Если во время исполнения Вашего заказа Вам потребуется какая-то дополнительная услуга (например, при установке стиральной машины – бурение стенки), Вам не потребуется обращаться еще в какие-то организации и переплачивать. Мы сделаем всё сами. Вам не нужно беспокоиться ни о чем – Вы просто звоните по телефону 344-44-44, и ремонтная работа, заказанная Вами, будет выполнена ЦЕЛИКОМ!
Скидки постоянным клиентамНетНет, потому что человек очень редко обращается за одной и той же ремонтной услугой (холодильник, например, редко ломается дважды), а одна и та же компания редко выполняет разные виды ремонта. Соответственно, скидки для постоянных клиентов не нужны, ибо эти клиенты просто-напросто отсутствуют.Скидка 10% для при каждом повторном обращении. Если сегодня у Вас сломалась микроволновка, а через месяц сломается, например, стиральная машина (как ни грустно, но и такое бывает), Вы всегда сможете обратиться к нам, и ремонт будет стоить Вам дешевле! Кроме того, постоянным клиентам – книга о ремонте в подарок!
Быстрота выездаВплоть до целой недели, в некоторых случаях мастер может забыть о Вас вовсе и не перезвонить.От одного до трех днейОт получаса до одного дня! Мы штрафуем мастеров, которые задерживают выезд.
Количество мастеров1От 1 до 50197 мастеров. Вероятность, что мастер живет в радиусе трех километров от Вашего дома, составляет 90% (включая ближайшую Ленобласть)!
Профессионализм мастераМастер может оказаться любителем.Обычно мастера-профессионалы не хотят работать в небольших компаниях, поэтому маленькие конторы берут на работу мастеров, не имеющих образования, а также приезжих из Средней Азии. В некоторых «фирмах» звонки принимают сами мастера, это говорит о том, что, скорее всего, вы имеете дело с фирмой-однодневкой.Мастера имеют практический опыт работы от 8 до 23 лет. Каждым мастером отремонтировано до трех тысяч приборов за все время работы. Мастера оформлены по трудовому договору.
Поведение мастераМастер может оказаться вором или мошенником. Но с большей вероятностью он окажется гражданином иностранного государства.Мастера иногда приходят в нетрезвом виде, грубят.Мастера сдают нам отчет в офисе по каждому заказу. В случае малейшего недовольства со стороны клиента мы штрафуем мастера! Кроме того, мастер всегда приносит с собой сменную обувь и убирает за собой мусор.
Количество мастерскихНи однойОдна-две9 мастерских в Санкт-Петербурге. Если Вы не хотите заказывать ремонт на дому, Вы можете прийти в ту мастерскую, которая находится ближе всего к Вашему дому.
СтрахованиеНетНи одна из фирм не застрахована, Вы можете проверить это, позвонив в другие компании.Застрахованы в РОСГОССТРАХЕ на 5 млн. рублей. Если даже мастер случайно нанесет ущерб Вашему имуществу, например, затопит квартиру, страховка покроет все убытки.
Отдел качестваНетНетУ нас существует подразделение «Отдел качества», специальный колл-центр, контролирующий качество обслуживания. После выполнения работ мы звоним каждому клиенту, чтобы проверить, довольны ли наши клиенты, и при необходимости сделать услуги лучше.
Партнеры-сотрудникиНетПартнерские организации есть не всегда.Огромное количество компаний-партнеров, позволяющее оказывать услуги высокого качества.
Наши клиенты – юридические лицаНетНеизвестноВ списке наших постоянных клиентов ГАЗПРОМ (ремонт холодильников), РЖД (ремонт холодильников в поездах), Аэропорт «Пулково» (кондиционеры), психиатрическая больница №6 (обслуживание швейных машин), Городская Аптека (ремонт промышленных холодильников).
Благотворительность НетНетЧасть наших доходов мы тратим на благотворительность. Если к нам обращается инвалид или социально незащищенный человек, мы делаем ему ремонт совершенно БЕСПЛАТНО.

Обращайтесь в «Ленремонт», и Вы не пожалеете. Телефон в СПБ 344-44-44.

Предлагаем Вашему вниманию следующие комментарии по поводу того, как еще могут обмануть в ремонтных службах, а также как не попасться на уловки мошенников и уберечь себя от обмана!

Проблема 1
Внезапное увеличение цены ремонта.
Вы обзваниваете большое количество фирм, пытаясь найти ту, где дешевле. Например, диспетчер Вам говорит, что ремонт стиральной машины стоит 790 рублей, когда у конкурентов такой ремонт стоит 1200 – 1500 рублей. В итоге Вы попадаетесь в ловушку и вызываете мастера из данной конторы. Дальше все происходит по следующему сценарию: мастер делает ремонт, и Вы полностью уверены, что это будет стоить 790 рублей, но после ремонта мастер достает прайс, где добавляются услуги, о которых Вам не говорилось ни мастером, ни диспетчером.

Но мастер, находясь у Вас дома, начинает доказывать:

Да, ремонт стиральной машины – 790 руб. Но:

  • диагностика – 450 руб.,
  • вызов мастера – 350 руб.,
  • демонтаж неисправного блока – 595 руб.,
  • монтаж исправного блока – 590 руб.,
  • стоимость запчасти – 550 руб.

Итого 790 рублей превратились 3 325 рублей.

Решение 1
Прежде чем мастер приступит к ремонту, предупредите, что Вы приготовили только 790 рублей, так как эту цену озвучил представитель компании. Мастер может не ознакомить Вас с документами, подтверждающими стоимость ремонта, и, таким образом, взять больше, чем положено.

Мастер обязан озвучить полную стоимость ремонта (включая все работы и стоимость запасных деталей) до самого ремонта. В противном случае Вы всегда можете отказаться от услуг мастера и ничего не платить вообще на том основании, что стоимость услуги не была озвучена и Вы не давали своего согласия на ремонт за эту цену.

Проблема 2

Скрытие прайс-листа

Решение 2

Попросите мастера предъявить прайс-лист перед тем, как он начнет делать ремонт. Прайс-лист – это документ, в котором указан вид ремонта и его стоимость. Также в нем обязательно должны присутствовать все реквизиты (наименование организации, оттиск печати, подпись, дата документа и т.д.).

Проблема 3
Под фирмы маскируются частники.
Когда Вы просматриваете рекламное объявление, обратите внимание на номер телефона. Имейте в виду, что мобильный номер говорит о том, что данное объявление принадлежит частному лицу. В большинстве случаев частниками являются приезжие без регистрации, и известно очень много случаев обмана с их стороны. Вплоть до ограбления Вашей квартиры.

Ни одна уважающая себя фирма не будет указывать в объявлении номер мобильного телефона.

Решение 3

Имейте в виду, что мобильный номер телефона состоит из 11 цифр. Например, 8 (911) ХХХ-ХХ-ХХ или +7 (911) ХХХ-ХХ-ХХ. Все семизначные номера телефонов, начинающиеся на цифру 9, также являются мобильными. Например, 956-ХХ-ХХ.

Если Вы хотите избежать ловушек, которые приготовили Вам частники-приезжие, тогда обращайтесь только в проверенные известные мастерские с красивыми номерами телефонов. Например, по телефону 344-44-44 в компанию «Ленремонт».

Проблема 4
Ложные отзывы в интернете

Не верьте отзывам в интернете, потому что одних положительных отзывов не может быть: найдется обязательно хотя бы один недовольный клиент.
Можете проверить и оставить отрицательный отзыв на сайте компании, в которую хотите обратиться, и если он действительно там появится и не будет удален на следующий день, то эта контора, скорее всего, честная и, по крайней мере, не считает своих клиентов глупцами.

Обратите внимание, что на главной странице сайта lenremont.ru на самом видном месте есть кнопка «Отзывы», где Вы найдете реальные отзывы, которые никогда не удаляются, и Вы увидите, что в основном они все отрицательные. Человек так устроен: когда все хорошо, то почти никто не пишет об этом, а когда что-то не устраивает, пишут почти все.

Решение 4

Нужно доверять не отзывам, оставленным неизвестными людьми в интернете, а мнениям людей, которых Вы хорошо знаете. Например, друзьям, родственникам, соседям.

Проблема 5
Увеличение стоимости ремонта за счет ненужных запчастей. (это касается в основном холодильников, стиральных машин и т.д, а вот в радиоэлектронной аппаратуре вполне нормально заменять большое количество деталей)

Мастер предлагает поменять 2-3 запчасти вместо одной.

Решение 5

Это должно насторожить, так как крайне редко при первом посещении выявляется более одной неисправной детали. Всегда присутствуйте при ремонте.

Просите предъявить замененную запчасть. Если мастер забрал с собой поменянную деталь, это не просто так: возможно, деталь исправна. Мастера «Ленремонта» никогда не забирают с собой замененные детали.

Проблема 6
Ложная гарантия

Мастер может оставить Вам ложную гарантию. Люди очень часто расписываются не глядя. Для того, чтобы починить технику по гарантии, необходимо иметь при себе бланк строгой отчетности, где обязательно должен присутствовать реквизит «Форма БО-3». Когда Вы хотите починить технику по гарантии, выясняется, что мастер оставил бланк, где этот реквизит отсутствует, а без реквизита гарантия не является действительной.

Решение 6

Помните, что на гарантии должны стоять не только печать, подпись, цена, вид ремонта, дата, но и реквизит «Форма БО-3». Если Вам дали бланк, где этот реквизит отсутствует, то Вы имеете полное право потребовать бланк, содержащий данный реквизит. Если мастер утверждает, что таких бланков нет, Вы можете спокойно не платить за ремонт. Всегда внимательно читайте документ, на котором требуется Ваша подпись. Спрашивайте, что непонятно, не бойтесь выглядеть глупо. Более нелепая ситуация произойдет, когда выяснится, что Вы подписали документ, не разобравшись, на что соглашаетесь.

В Санкт-Петербурге работает достаточно известная ремонтная контора, в самодельных квитанциях которой написано: «Бланк строгой отчетности получил ___________ФИО клиента». Но бланк БО-3 мастер клиенту не оставляет. Клиенты расписываются, не читая, боясь задать вопрос. В случае гарантийного ремонта администрация просит предоставить бланк строгой отчётности, но его нет и не было.

Материал подготовлен отделом «Ленремонт-аналитика».