Вакансия: Управляющий сервисным центром в Санкт-Петербурге

Мы в поисках Управляющего Сервисным Центром

Чем предстоит заниматься:

Осуществлять общее руководство Сервисным Центром (далее СЦ);
Контролировать деятельность Сотрудников СЦ (контроль соблюдения регламента работы и стандартов обслуживания);
Составление графиков работы и отпусков;
Развитие персонала, контроль выполнения плановых показателей, создание позитивного настроя к работе;
Контролировать сроки диагностики и ремонта техники;
Осуществлять анализ продаж, прием товара, оформление возвратов;
Вести учет внутренних операций в CRM-системе и 1С;
Контроль внешнего вида клиентской зоны СЦ в соответствии со стандартами компании;
Первичная работа с претензиями, урегулирование конфликтных ситуаций с Клиентами;
Взаимодействие с внутренней курьерской службой (организация и контроль внутренних перемещений);
Эффективное взаимодействие с контролирующими и проверяющими органами;
Консультировать Клиентов по порядку и срокам проведения ремонтных работ, поддерживать связь с Клиентом и своевременно приглашать на получение техники после ремонта;
Осуществлять продажи дополнительных услуг компании и представленной в мастерской продукции (новая бытовая техника и восстановленная крупная бытовая техника);

Что мы ожидаем от Вас на старте:

Образование Высшее/не полное Высшее;
Опыт работы на руководящей должности (в подчинении от 3х человек);
Навыки продаж;
Знание кассовой дисциплины;
Грамотная устная и письменная речь;
Опытный пользователь ПК;
Коммуникабельность, доброжелательность, ориентация на результат, стрессоустойчивость.

Мы предлагаем Вам:

С первого дня: поддержку и адаптацию; скидки для сотрудников Компании.
Стабильно: конкурентную заработную плату; совокупный доход на руки от 90 000 (первый месяц заработная плата оклад 70 000, далее оклад + KPI + %); стабильный график 5/2 с 10:00 до 18:30 фиксированные выходные суббота и воскресенье; своевременную оплату труда, выплаты 2 раза в месяц; официальное трудоустройство после испытательного срока; возможность карьерного роста.

Главный офис находится по адресу: м. Московская, пр. Московский, д. 212, в историческом здании – Дом Советов

Наш телефон: тел: 640-64-73 (звонить с понедельника по пятницу с 10-18 часов)

Наша почта: ok@lenrem.ru

Контактное лицо: Екатерина, Юлия