Что делать, если на ноутбуке белый экран

Содержание:

  1. Неправильная работа операционной системы
  2. Вредоносное ПО
  3. Ошибки с драйверами
  4. Аппаратные проблемы
  5. Подключение ноутбука к внешнему монитору
  6. Переподключение матричного шлейфа
  7. Остались вопросы?

Если Вы столкнулись с белым экраном на ноутбуке, не спешите нести свою технику на мусорку! Чаще всего проблема связана с программным обеспечением, а не с аппаратной частью. То есть Вы можете попытаться исправить проблему самостоятельно, в домашних условиях. Конечно, существует вероятность, что ноутбук сломался, тогда нужно обязательно обратиться к специалисту.

Если Вы столкнулись с системной ошибкой, то она, скорее всего, связана с:

  • неправильной работой операционной системы;
  • вредоносным ПО;
  • устаревшими или неисправными драйверами.

Неправильная работа операционной системы

Первым делом просто перезагрузите Ваш ноутбук. В некоторых случаях операционная система Windows просто не смогла нормально загрузиться из-за какой-либо ошибки, что и стало причиной белого экрана. Если перезагрузка не помогла, то необходимо запустить безопасный режим:

  • На Windows 7 — во время включения нажмите кнопку «F8» несколько раз, а после выберите «Безопасный режим с загрузкой драйверов».
  • На Windows 8, 8.1, 10 и 11 — зажмите кнопку выключения на десять секунд. После включите ноутбук и выберите: «Устранение неполадок — Дополнительные параметры — Параметры загрузки — Перезапустить». Далее нажмите кнопку «F5».

Если белый экран остался, значит проблема связана с аппаратной частью ноутбука. Если проблема с белым экраном была решена, то Вам нужно запустить свой ноутбук в обычном режиме, чтобы проверить будет ли он нормально работать. Далее возможны два варианта:

  • Все запуститься, белый экран не появится. Значит проблема была связана с ошибками операционной системы. Больше ничего делать не нужно.
  • Белый экран снова появится. Значит проблема связана или с драйверами, или с вредоносным ПО.

Вредоносное ПО

Вредоносное ПО или, проще говоря, вирусы — это программы, которые влияют на ноутбук без Вашего ведома. Их можно подцепить, скачивая разные программы, фильмы и документы с ненадежных сайтов. Также возможно заражение через флешки и внешние жесткие диски, хотя это довольно уникальные случаи.

Для борьбы с вредоносным ПО существует три эффективных средства:

  • антивирус;
  • полное форматирование жесткого диска — в 99% случаев начисто уничтожает все вирусы;
  • покупка новых комплектующих.

Антивирус просканирует ваш компьютер на наличие вирусов, и, если они будут обнаружены, то он применит защитные средства: удаление, карантин или ограничение. Бесплатные антивирусные программы хоть и могут Вам помочь, но все же они часто недостаточно эффективные. Лучше использовать платное антивирусное ПО.

Форматирование — это удаление всех файлов с жесткого диска. Форматирование справится с любым вирусом, который хранится на жестком диске. Проблема только в том, что некоторое вредоносное ПО проникает глубже, например, в память материнской платы или в оперативную память. В этом случае Вам поможет только покупка новых комплектующих или сразу ноутбука. Впрочем, есть варианты удалить вирусы и из глубоких мест, но выполнить их в домашних условиях невозможно.

Ошибки с драйверами

Драйвера — это программы, которые помогают операционной системе определять подключенное оборудование. Без драйверов система не сможет увидеть компьютерную мышь, клавиатуру, тачпад, наушники и тому подобное. Как понимаете, в этом списке есть и видеокарта.

Поэтому обновление драйверов способно решить проблему с белым экраном. Советуем Вам скачивать драйвера только с официальных сайтов производителей комплектующих ноутбука. Скачивание из других мест подвергает компьютер опасности заражения вирусами и не гарантирует нормальную работу драйверов.

Аппаратные проблемы

Если ни один из способов Вам не помог, то скорее всего проблема заключается в неработающих компонентах ноутбука. Исправить это в домашних условиях сложно, нужен опыт и специальные инструменты. Например, Вы, вероятно, не сможете снять нижнюю крышку с современных ноутбуков без повреждения некоторых элементов. Если Вы уверены, что столкнулись с аппаратной проблемой, срочно несите ноутбук к специалистам! Если у Вас нет времени ждать ремонт, а ноутбук нужен здесь и сейчас, то предлагаем Вам два временных варианта решения проблемы:

  • Подключить ноутбук к внешнему монитору.
  • Переподключить матричный шлеф.

Подключение ноутбука к внешнему монитору

Для этого способа вам понадобится один из кабелей: VGA, mini-DVI, HDMI, DP, DVI-I, mini-DP. Определить, какой кабель Вам нужен, можно по внешнему виду разъемов. Как только Вы найдете нужный, подключите один из концов к ноутбуку, а другой воткните во внешний монитор. Картинка теперь должна дублироваться, то есть Вы можете продолжать использовать ноутбук, хоть и с некоторыми ограничениями.

Переподключение матричного шлейфа

Для этого способа Вам потребуется снять нижнюю крышку ноутбука и найти матричный шлейф. У него не типовой вид, то есть все производители делают его разной формы и размера. Если Вы не профи, лучше не трогать ноутбук и все-таки отнести в ремонт.

Как только Вы найдете шлейф, аккуратно отсоедините его от разъема. Если рядом есть тонкая кисточка или баллончик сжатого воздуха, очистите разъем от пыли. Затем снова подключите шлейф к разъему.

Если ни один из описанных способов не помог, значит Вы столкнулись с серьезной поломкой. Например, могла выйти из строя матрица. Самостоятельно исправить это в домашних условиях невозможно, нужны специальные инструменты, запчасти и опыт. Поэтому рекомендуем Вам сразу отдать ноутбук в надежные руки мастеров Ленремонта. Звоните по номеру 344-44-44, чтобы записаться на диагностику, вызвать мастера или задать вопрос.

Если у Вас остался вопрос, то...

Вы можете получить экспертную консультацию - полностью бесплатно! Или Вы можете оформить вызов проверенных мастеров на дом для бесплатной диагностики в Москве или в Санкт-Петербурге. Подробности по ссылке.

Получить консультацию с экспертом или вызвать мастера по ремонту ноутбуков в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

Получить консультацию с экспертом или вызвать мастера по ремонту ноутбуков в Москве и Московской области